การสั่งของออนไลน์จากต่างประเทศ ต้องรู้คำศัพท์ภาษาอังกฤษอะไรบ้าง?

การสั่งของออนไลน์จากต่างประเทศ ต้องรู้คำศัพท์ภาษาอังกฤษอะไรบ้าง? หลายคนคงเคยสั่งของออนไลน์จากต่างประเทศเข้ามาไทย ซึ่งเราจะเจอศัพท์ภาษาอังกฤษบ่อยๆ บางคำก็เข้าใจ บางคำก็ไม่ทราบความหมาย วันนี้สถาบันฯ จะมาแชร์คำศัพท์พื้นฐานที่ควรรู้และประโยคที่สามารถใช้กับร้านค้าได้ ดังนี้

1.คำศัพท์พื้นฐานที่ควรรู้คือ

• Order = สั่งซื้อ

• Place an order = กดสั่งซื้อ

• Item / Product / Goods = สินค้า

• In stock / Out of stock = มีสินค้า / สินค้าหมด

• Pre-order = สั่งจองล่วงหน้า

• Cart / Shopping cart = ตะกร้าสินค้า

• Check out = ชำระเงิน/ดำเนินการสั่งซื้อ

• Shipping / Delivery = การจัดส่ง

• Estimated delivery time (ETA) = เวลาจัดส่งโดยประมาณ

• Tracking number = หมายเลขติดตามพัสดุ

• Customs duty / Import tax = ภาษีนำเข้า

• Refund = คืนเงิน

• Return / Exchange = คืนสินค้า / เปลี่ยนสินค้า

• Warranty = การรับประกัน

2.ประโยคที่ต้องใช้กับร้านค้า

• Is this item available? = สินค้าชิ้นนี้ยังมีอยู่ไหมคะ?

• Can you ship to Thailand? = ส่งของมาที่ประเทศไทยได้ไหมคะ?

• How much is the shipping fee? = ค่าจัดส่งเท่าไหร่คะ?

• Do you offer free shipping? = มีส่งฟรีไหมคะ?

• What is the estimated delivery time? = ใช้เวลากี่วันกว่าจะมาถึงคะ?

• Can you provide the tracking number? = ขอหมายเลขติดตามพัสดุด้วยค่ะ?

• Is there a warranty for this product? = สินค้ามีการรับประกันไหมคะ?

• I would like to request a refund. = อยากขอเงินคืนค่ะ

• The item arrived damaged. What should I do? = สินค้าที่ได้รับชำรุด ต้องทำอย่างไรคะ?

• Do you have a discount for bulk orders? = ถ้าซื้อหลายชิ้นมีส่วนลดไหมคะ?

เกร็ดความรู้ที่ควรทราบในการสั่งของออนไลน์จากต่างประเทศ👇

1. ช่องทางยอดนิยม

แพลตฟอร์ม e-commerce ต่างประเทศ
เช่น Amazon, eBay, AliExpress, iHerb, Shein, Temu → มีระบบจัดส่งตรงมาไทย
บริการพรีออเดอร์/ชิปปิ้ง
เช่น Shipping ต่างประเทศ–ไทย (เช่น BuyandShip, Shipping.co.th, MyCloudFulfillment) → เหมาะสำหรับของที่ไม่มีส่งตรงมาไทย
Direct Brand Website
บางแบรนด์ (เช่น Apple, Nike, Uniqlo Global) สามารถส่งตรงมาไทยได้

2. วิธีการสั่งซื้อ

สมัครบัญชีในแพลตฟอร์มที่ต้องการ
ใส่ที่อยู่จัดส่ง (ถ้าส่งตรงไทยได้) หรือใส่ ที่อยู่โกดังของบริษัทชิปปิ้ง (แล้วให้เขาส่งต่อเข้ามาไทย)
ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต, PayPal, TrueMoney (ขึ้นกับแต่ละเว็บ)
รอการจัดส่ง — มักใช้เวลา 7–30 วัน (EMS/Express จะเร็วกว่า แต่แพงกว่า)

3. ภาษีนำเข้า & ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

มูลค่าไม่เกิน 1,500 บาท (รวมค่าสินค้า+ค่าส่ง) → ปลอดภาษีนำเข้าและ VAT
มูลค่าเกิน 1,500 บาท → ต้องเสีย VAT 7% และบางชนิดอาจมี อากรขาเข้า เพิ่ม (เช่น เสื้อผ้า 30%, รองเท้า 30%)
ไปรษณีย์ไทย/บริษัทขนส่งจะเรียกเก็บภาษีก่อนส่งมอบของ

4. สิ่งที่ควรระวัง

สินค้าต้องห้าม: เช่น ยา, อาวุธ, สารเคมี, อาหารสด, พืช, สัตว์ ฯลฯ (ศุลกากรอาจยึด)
ค่าขนส่งแฝง: ของราคาถูกแต่ค่าส่งแพง (เช่น สินค้าจากยุโรป/อเมริกา)
การรับประกัน: บางสินค้า (เช่น มือถือ, เครื่องใช้ไฟฟ้า) อาจไม่รับประกันในไทย
ภาษี: ถ้าของถึงไทยและต้องเสียภาษี ศุลกากรหรือขนส่งจะโทร/แจ้งให้จ่ายก่อนรับของ