ทักษะที่จำเป็นในการทำงานยุคใหม่ รู้ไว้ไม่ตกเทรนด์

วันนี้ สถาบันสอนภาษาอังกฤษออนไลน์ Engcouncil มานำเสนอเกี่ยวกับ ทักษะที่จำเป็นในการทำงานยุคใหม่ (Job Skills) แอดมินได้รวบรวมทริคและทักษะต่าง ๆ ที่จำเป็นและคิดว่าเพื่อนๆควรมีติดตัวไว้ ก่อนจะเข้าทำงานในบริษัทหรือองค์กรต่างๆ เพื่อเราจะได้ทำงานและเข้ากับเพื่อนร่วมงานได้ง่ายขึ้น เรียกได้ว่าเริ่มต้นดีมีชัยไปกว่าครึ่ง โดยทักษะที่จำเป็นและแอดมินเห็นว่าควรมีไว้ มีดังนี้

1.Communication skills : ทักษะการติดต่อสื่อสาร

ทักษะการติดต่อสื่อสารเป็นทักษะสำคัญที่ต้องใช้ในการทำงาน ซึ่งประกอบด้วยการฟัง การพูด การอ่าน และการเขียน ถ้าหากพนักงานมีทักษะนี้ครบทั้ง 4 ด้านและมีคุณภาพ ย่อมส่งผลให้การติดต่องานหรือการสื่อสารกับลูกค้าสำเร็จผล โดยอาจประกอบด้วยความสามารถต่าง ๆ ดังนี้

• Writes clearly and concisely : เขียนได้ชัดเจนและกระชับ
• Speaks effectively : พูดอย่างมีประสิทธิภาพ (พูดจาชัดเจน รู้เรื่อง และตรงประเด็น)
• Openly expresses ideas : แสดงความคิดอย่างเปิดเผย
• Negotiates/resolves differences : เจรจาหรือไกล่เกลี่ยความแตกต่างทางด้านความคิดหรือกระบวนการทำงานได้
• Provides well-thought out solutions  : คิดแก้ปัญหาได้อย่างรอบคอบ
• Confidently speaks in public : มีความมั่นใจในการพูดในที่สาธารณะ

2.Organizational skills : ทักษะการจัดระบบ 

ทักษะการจัดระบบ เป็นทักษะที่สำคัญอีกประการหนึ่ง เนื่องจากคนที่มีระบบที่ดีในตัวเองย่อมสื่อให้เห็นว่าเป็นผู้ที่มีระเบียบวินัยและจริงจังมุ่งมั่นในการทำงาน ดังนั้นอย่าลืมเขียนทักษะนี้ลงไปใน Resume ของตัวเองด้วยนะคะ

• Punctual : ตรงต่อเวลา (ทักษะนี้แสดงถึงความรับผิดชอบและความมีระเบียบวินัย)
• Plans and arranges activities : วางแผนและจัดกิจกรรมต่าง ๆ (ทักษะนี้ทำให้เห็นว่าเป็นผู้ที่มีระบบการจัดการที่ดี)
• Multi-tasks : สามารถทำงานได้หลายอย่างในเวลาเดียวกัน อาจจะทำให้สามารถทำงานได้เสร็จทันใจผู้สั่ง แต่ก็จะต้องทำให้ออกมามีคุณภาพด้วย
• Meets deadlines : ตรงตามกำหนดเวลา (สามารถทำงานเสร็จได้ตรงตามกำหนดเวลา ซึ่งแสดงถึงความรับผิดชอบ)

3.Interpersonal skills : ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล

ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลหรืออาจเรียกอีกอย่างว่าทักษะสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เป็นสิ่งที่พนักงานทุกคนควรมีเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี และใช้ชีวิตอยู่ร่วมกันได้อย่างปกติสุข อีกทั้งถ้าหากสามารถทำงานร่วมกันได้ดี ย่อมส่งผลโดยตรงต่องานที่ได้รับมอบหมาย

• Works well with others : ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี (คุณสมบัติข้อนี้ถือเป็นข้อที่สำคัญเลยสำหรับงานที่มีลักษณะการทำเป็นทีม)
• Supportive : เป็นผู้สนับสนุน โดยให้คำแนะนำช่วยเหลือคนอื่น ๆ แสดงน้ำใจ
• Motivates others : เป็นผู้กระตุ้นผู้อื่น เมื่อเกิดการเสริมพลังบวกย่อมทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
• Counsels : เป็นที่ปรึกษา คล้ายกับข้อ supportive คือเป็นที่ปรึกษาให้คำแนะนำแก่ผู้อื่นในจุดที่เรามีความรู้หรือความเชี่ยวชาญ
• Cooperates : ให้ความร่วมมือในการทำงาน
• Accepts responsibility : มีความรับผิดชอบต่องานในส่วนที่ตนได้รับมอบหมาย

4.Management skills : ทักษะการจัดการ

ทักษะการจัดการเป็นทักษะสุดท้ายที่พนักงานทุกคนพึงมี เนื่องจากการจัดการที่ดีย่อมส่งผลโดยตรงต่อระบบการทำงานที่ดีและมีคุณภาพ เรียนรู้การเป็นผู้นำและผู้ตามที่ดีย่อมทำให้การทำงานประสบความสำเร็จ ตัวอย่างทักษะในข้อนี้

ตัวอย่างเช่น

• Leads groups : เป็นผู้นำกลุ่ม เนื่องจากการทำงานทุกอย่างย่อมต้องการคนที่เป็นผู้นำเพื่อให้การทำงานเดินหน้าต่อไปได้อย่างมีคุณภาพ
• Manages conflict : สามารถจัดการกับความขัดแย้ง เนื่องจากในการทำงานย่อมมีการคิดเห็นแตกต่างกัน จึงควรมีผู้ที่สามารถช่วยจัดการไกล่เกลี่ยและหาทางออกให้กับความขัดแย้งนั้นได้
• Delegates responsibility  : กระจายความรับผิดชอบหรืองานให้กับผู้อื่นอย่างเหมาะสม
• Makes decisions : เป็นผู้ตัดสินใจในการดำเนินการใด ๆ ก็ตาม โดยตัดสินใจอย่างรอบคอบและมั่นใจ

นอกจากนี้ยังมีทักษะและคุณสมบัติส่วนบุคคลอื่น ๆ อีกที่น่าสนใจดังนี้

• Computer and technical literacy

มีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และเทคนิคต่าง ๆ โดยอาจจะเกี่ยวข้องกับการใช้โปรแกรมต่าง ๆ ในการทำงาน เช่น MS office ซึ่งเป็นโปรแกรมพื้นฐานในการทำงาน หรืออาจจะสามารถใช้ Photoshop ตัดต่อตกแต่งรูปภาพได้

• Problem-solving/Creativity

มีทักษะการแก้ไขปัญหาและมีความคิดสร้างสรรค์ เนื่องจากการทำงานย่อมพบเจอกับอุปสรรคได้อย่างหลากหลายรูปแบบ ดังนั้นพนักงานที่ดีควรมีทักษะการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการทำงาน อีกทั้งอาจนำความคิดสร้างสรรค์มาใช้จัดการกับปัญหาเหล่านั้นได้อีกด้วยและทำให้งานของเราน่าสนใจแตกต่างกับงานอื่น

• Planning and organizing

รู้จักการวางแผนและการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ทักษะข้อนี้จะทำให้เราดูเป็นผู้ที่สามารถจัดการกับสิ่งต่าง ๆ ได้ดี มีระบบระเบียบ การดำเนินการตามขั้นตอนการทำงานที่มีคุณภาพ ซึ่งส่งผลให้การทำงานนั้นมีระบบและประสบผลสำเร็จ

• Adaptability and flexibility

รู้จักการปรับตัวและมีความยืดหยุ่นในการทำงาน คุณสมบัติหรือทักษะในข้อนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นในการทำงานร่วมกับผู้อื่น เนื่องจากต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นจึงต้องเรียนรู้การปรับตัวและปรับตัวกับความเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในการทำงาน นอกจากนี้การเป็นผู้มีความยืดหยุ่นในการทำงานย่อมส่งผลให้ไม่เกิดความตึงเครียดมากจนเกินไปอีกด้วย

• Positive attitude and energy

การทำงานที่มีความสุขต้องเริ่มจากการมีทัศนคติในแง่บวกและมีพลังในการทำงาน โดยผู้ที่สามารถมองทุกสิ่งทุกอย่างให้เป็นไปในทางบวกได้นั้นย่อมทำให้มีความสุขและส่งผลต่อพลังกายพลังใจที่จะทำงานนั้น ๆ ต่อไป

เป็นไงบ้างคะเพื่อน ๆ สำหรับเรื่อง ทักษะที่จำเป็นในการทำงานยุคใหม่ (Job Skills) เพื่อน ๆ ที่กำลังจะสมัครงาน ถ้าหากได้อ่านบทความนี้และนำทักษะเหล่านี้ไปใช้อย่างถูกต้อง แอดมินรับรองค่ะว่าได้งานแน่นอนค่ะ โชคดีนะคะเพื่อนๆ และถ้าหากว่าเพื่อนคนไหนสนใจคอร์สเรียนภาษาอังกฤษตัวต่อตัวแบบออนไลน์สามารถติดต่อเพื่อขอรับคำแนะนำการลงทะเบียนเรียนจากเราได้เลยนะคะ